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| Foto da conta do cliente |
Aconteceu no MS, onde o cliente César Medeiros teve uma surpresa ao receber sua conta da Claro TV. Ao invés de ter o seu nome no campo destinado ao nome do cliente, ele encontrou “OTÁRIO CHORÃO”!
O cliente acha que isso aconteceu porque dias antes ele havia ligado para pedir um desconto.
A Claro TV demitiu dois funcionários que seriam responsáveis por alterar o nome de um cliente para "otário chorão" na sua fatura.
Ao G1, César de Medeiros, de Campo Grande, afirmou que, a princípio, pensou que era uma brincadeira, mas depois ficou indignado porque lembrou que havia ligado para a companhia pedindo redução da sua mensalidade.
Ele tinha feito a solicitação após ver uma promoção que oferecia a mesma assinatura por um preço menor. Medeiros então questionou se não poderia pagar o valor mais baixo e precisou cancelar o plano que tinha e fazer um outro contrato para obter o desconto, que só era válido para novos clientes, segundo o empresário contou ao G1.
Em nota, a Claro TV informou que "este tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores" da empresa. O texto diz ainda: "por esse motivo, fizemos o desligamento de dois atendentes e adotamos todas as providências necessárias para solucionar a questão."
Fontes: Info Abril e Mundo Nerd
